Q1: Posso obter algumas amostras?
Sim, algumas amostras são gratuitas, outras podem exigir uma pequena taxa. O valor do frete será cobrado antecipadamente e reembolsado após a efetivação do pedido oficial.
Q2: Vocês aceitam OEM para a marca do cliente?
Sim, aceitamos personalização OEM, sendo necessário atingir a quantidade mínima de pedido (MOQ) estipulada.
Q3: O produto possui certificações de segurança?
Sim, nossos produtos possuem certificações internacionais como CE, ISO, TUV, BSCI e atendem às normas EN71 e ASTM.
Q4: Existe inspeção de qualidade antes do envio?
Sim, realizamos uma inspeção de controle de qualidade (CQ) de 100% em todos os produtos antes de saírem da fábrica.
Q5: Qual é o prazo médio de entrega?
O prazo para produção de amostras é de 5 a 7 dias úteis, e a produção em massa leva aproximadamente 30 dias.
Q6: Como funciona o serviço pós-venda?
Basta nos informar qualquer problema ou defeito após o recebimento dos produtos; nossa equipe prestará todo o suporte necessário para resolver a situação.